Términos y Condiciones de la promoción Ventanas eléctricas y solares VELUX 2024
PRIMERA.- La Empresa organizadora y la Promoción
La sociedad VELUX Spain S.A.U., con domicilio social en C/Anabel Segura, 16, y CIF número A82477571 (en adelante, el “Organizador”), organiza la presente acción promocional cuyo objeto es la promoción de la marca VELUX, y mediante la cual los consumidores podrán obtener un reembolso de hasta 150€ por la compra de una ventana eléctrica y solar VELUX de uno de los modelos enumerados en el siguiente artículo 3.2, entre el 1 de noviembre de 2024 y el 30 de noviembre de 2024 (en adelante, la “Promoción”).
La participación en la Promoción no es gratuita en la medida en que es preciso realizar una compra previa de alguno de los productos promocionados. Al margen de ello, no es preciso el pago de cuota u otra cantidad adicional en ningún concepto.
Para beneficiarse de la presente Promoción es preciso la plena aceptación de las presentes Condiciones de participación y cumplir con los requisitos de participación aquí previstos.
SEGUNDA.- Requisitos de participación
2.1: Ámbito personal
Podrán participar en la Promoción los consumidores personas físicas, mayores de edad, con plena capacidad de obrar, y residentes en España – incluyendo las Islas Canarias y Baleares, que cumplan los presentes Términos y Condiciones.
No podrán participar en la presente Promoción los empleados del Organizador, ni de cualquiera de las empresas de su grupo, ni sus familiares directos de primer grado.
2.2: Ámbito temporal y territorial
La presente promoción se celebrará en todo el territorio nacional, desde el 1 de noviembre de 2024 y hasta finalizar las existencias establecidas en la Condición Cuarta o, en su defecto, por todo hasta el día 30 de noviembre de 2024. El Organizador se reserva el derecho de cancelar anticipadamente la Promoción o prolongarla en el tiempo por causas justificadas.
Los datos facilitados por los Participantes deberán ser veraces. En caso de que los mismos sean falsos, el Participante quedará excluido de la Promoción. Se tendrán por no válidas, quedando también excluidos de la Promoción, los Participantes cuyos formularios online de participación no contengan todos los datos requeridos (nombre, apellidos, dirección postal, dirección de e-mail), o estén cumplimentados de forma incorrecta. No se tendrá en cuenta ninguna inscripción incompleta, de una persona que no cumpla los requisitos de participación. Igualmente, el Organizador no se hace responsable de los datos erróneos o falsos expresados por los Participantes, en caso de que resulte imposible proceder a la transferencia bancaria por la inexactitud de cualquiera de los datos aportados.
El Organizador se reserva el derecho de excluir automáticamente de la Promoción y, por consiguiente, a aquellos Participantes que, a su entender, hubieran participado de forma incorrecta, así como a cualquier Participante que estime realiza un mal uso o que abusa de la Promoción, cancelando su participación. Se entiende, en todo caso, como mal uso el incumplimiento de cualquier condición de participación, o de cualquier otra de las disposiciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones. El Organizador no es, en ningún caso, responsable de cualesquiera responsabilidades que pudieran derivarse del incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones por los Participantes.
TERCERA.- Procedimiento de reembolso y listado de productos adheridos a la promoción.
3.1: Procedimiento de reembolso
VELUX ofrece un reembolso diferido de 150€ por la compra de una ventana eléctrica y solar VELUX.
Los gastos de conexión a Internet no son reembolsados.
El número de reembolsos autorizados se limita a un (1) reembolso por Hogar, hasta un máximo de cinco (5) ventanas de tejado motorizadas.
A efectos de estas normas, se entiende por «Hogar» uno de los siguientes criterios:
- Su dirección postal;
- Datos bancarios (IBAN);
- Cualquier otro dato técnico o de identificación personal;
Si tenemos motivos para sospechar que ya ha solicitado un reembolso anteriormente, nos reservamos el derecho a pedirle pruebas adicionales para validar su elegibilidad; Toda nueva solicitud de reembolso será rechazada si alguno de estos elementos ya ha sido utilizado para un reembolso anterior.
Para participar en la Promoción, los Participantes deberán:
- Inscribirse en el período comprendido entre el 1 de noviembre de 2024 hasta el 30 de noviembre de 2024 en la Promoción, cumplimentando para ello el formulario en línea disponible en https://velux.es/campana/sustitucion;
- Adquirir entre el 1 de noviembre de 2024 y el 31 de enero de 2025, en España, una o más ventanas eléctricas y solares VELUX de alguno de los modelos adheridos a la promoción y cuyas referencias se indican en el siguiente Artículo 3.2, siendo necesario disponer de recibo de compra o factura de profesional (suministrador/instalador) cuya fecha esté comprendida en el referido Periodo de Vigencia de la Promoción;
- Completar el formulario de participación online adjuntando la factura de compra y enviarlo antes del 14 de febrero de 2025
No se tendrá en cuenta ninguna inscripción que se reciba después de las fechas límite indicadas ni tampoco ninguna participación en la que la compra y/o inscripción en línea se haya realizado fuera de los plazos establecidos.
Las facturas de compra que sean nominativas sólo podrán utilizarse por la persona física a cuyo nombre estén emitidas. Su utilización por cualquier otro Participante cuyos datos no figuren en la factura, será causa de anulación de la participación. En el caso de que un mismo ticket (no nominativo) sea utilizado por varios Participantes para participar en la Promoción, sólo se considerará válida la primera participación efectuada por el Participante que por primera vez haya proporcionado dicho ticket con su participación, descartándose todas las posteriores. No se aceptarán tickets falsos, ilegibles, incompletos o defectuosos.
El Organizador se reserva el derecho de solicitar a los participantes cualquier documentación que considere oportuna para verificar la correcta participación y el cumplimiento de los requisitos establecidos en las presentes Condiciones.
3.2: Referencias de Ventanas eléctricas y solares VELUX adheridas a la Promoción
| Ventana GPU | Ventana GGU | Ventana GGL |
| GPU FK06 007021 GPU FK08 007021 GPU MK06 007021 GPU MK08 007021 GPU PK06 007021 GPU PK08 007021 GPU SK06 007021 GPU SK08 007021 |
GGU CK02 006821 GGU CK04 006821 GGU CK06 006821 GGU FK04 006821 GGU FK06 006821 GGU FK08 006821 GGU MK04 006821 GGU MK06 006821 GGU MK08 006821 GGU MK10 006821 GGU PK06 006821 GGU PK08 006821 GGU PK10 006821 GGU SK06 006821 GGU SK08 006821 GGU SK10 006821 GGU UK04 006821 GGU UK08 006821 GGU UK10 006821 GGU CK02 006830 GGU CK04 006830 GGU CK06 006830 GGU FK06 006830 GGU FK08 006830 GGU MK04 006830 GGU MK06 006830 GGU MK08 006830 GGU PK06 006830 GGU PK10 006830 GGU SK06 006830 GGU SK08 006830 GGU SK10 006830 GGU UK04 006830 GGU UK08 006830 GGU UK10 006830 GGU CK02 007021 GGU CK04 007021 GGU CK06 007021 GGU FK04 007021 GGU FK06 007021 GGU FK08 007021 GGU MK04 007021 GGU MK06 007021 GGU MK08 007021 GGU MK10 007021 GGU PK06 007021 GGU PK08 007021 GGU PK10 007021 GGU SK06 007021 GGU SK08 007021 GGU SK10 007021 GGU UK04 007021 GGU UK08 007021 GGU UK10 007021 GGU CK02 007030 GGU CK04 007030 GGU CK06 007030 GGU FK04 007030 GGU FK06 007030 GGU FK08 007030 GGU MK04 007030 GGU MK06 007030 GGU MK08 007030 GGU MK10 007030 GGU PK06 007030 GGU PK08 007030 GGU PK10 007030 GGU SK06 007030 GGU SK08 007030 GGU SK10 007030 GGU UK04 007030 GGU UK08 007030 GGU UK10 007030 GGU PK10 007621 |
GGL CK02 206821 |
CUARTA.- Reembolso
El Organizador reembolsará el importe establecido en la anterior Condición Tercera en la cuenta bancaria facilitada por el Participante y en un plazo máximo de 4 a 6 semanas a partir de la fecha del envío final de la participación (adjuntando la factura de compra). La aprobación del reembolso estará sometida al cumplimiento de todos los requisitos establecidos en las presentes Condiciones.
QUINTA.- Recogida de información
Al tomar parte en la Promoción, los participantes aceptan facilitar información relativa a la instalación de sus productos y a su nivel de satisfacción que se recogerá de forma anónima. Esta información se utilizará con fines de análisis interno para mejorar la calidad de nuestros productos y servicios. No se recogerán en dicho proceso datos personales. En caso de que durante el proceso fuera preciso la obtención de datos personales, se recabará de forma previa el consentimiento expreso del interesado con información de las finalidades del tratamiento y demás información necesaria conforme a la normativa de protección de datos personales.
SEXTA.- Protección de datos personales
De conformidad con previsto en el Reglamento (UE) 2016/679, así como en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales, se informa a los Participantes en la Promoción sobre el tratamiento de sus datos personales:
¿Quién es el Responsable del Tratamiento de los datos personales de los Participantes?
VELUX Spain, S.A.U., CIF A82477571, c/ Anabel Segura, nº 16, 28108 Alcobendas (Madrid), protecciondedatos@velux.com.
¿Con qué finalidad se tratan los datos personales? La información que faciliten los Participantes en la Promoción será tratada con el fin de gestionar la participación en la Promoción y, en su caso, la comunicación y coordinación de la entrega del reembolso, así como para comunicarnos con los Participantes, conforme a lo indicado en estas Condiciones, en el caso de que resulten agraciados. Asimismo, los datos personales facilitados por los Participantes se usarán para el envío de comunicaciones comerciales electrónicas de los productos, servicios y actividades del Organizador única y exclusivamente cuando los mismos así lo hayan autorizado expresamente en el formulario de participación. El Participante podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.
¿Por cuánto tiempo se conservarán los datos personales? Los datos personales proporcionados por los Participantes se conservarán mientras dure la Promoción. Y ello sin perjuicio de su conservación durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales, y por el plazo de prescripción de las eventuales responsabilidades que puedan derivarse, a fin de que pueda tener lugar cualquier reclamación o defensa necesaria.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de los datos? El tratamiento de datos personales para la participación en la Promoción se realiza con base en el en el desarrollo y ejecución de la relación promocional formalizada a través de la participación del Participante en la Promoción, de acuerdo con los Términos y Condiciones de la Promoción. Asimismo, el tratamiento de datos personales con fines de envío de comunicaciones comerciales electrónicas se realiza con base en el consentimiento. En todo caso, se informa al Participante que tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte al tratamiento realizado con base en el consentimiento previo a su retirada.
¿Es obligatorio facilitar los datos personales? La participación en la Promoción es voluntaria. Los datos requeridos son necesarios para participar en la Promoción y, de manera que, de no facilitarlos, no será posible la participación.
¿A qué destinatarios se comunicarán los datos? Sin perjuicio de aquellos terceros que prestan al Organizador un servicio necesario para el desarrollo de la Promoción (i.e. la empresa LINKLI, que participa en la organización material de la Promoción, bajo la supervisión y según las instrucciones del Organizador, dispondrá de los datos de contacto de los Participantes únicamente a efectos de la Promoción en cuestión), no se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. No están previstas transferencias internacionales de datos.
¿Cuáles son los derechos del Participante cuando facilita sus datos? Tiene derecho a obtener confirmación sobre si se están o no tratando sus datos personales. Tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Asimismo, tendrá derecho a la portabilidad de sus datos en los casos previstos en la normativa. En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso, con excepción de su conservación, únicamente se tratarán para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones o en los demás supuestos previstos en la legislación aplicable. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, podrá oponerse al tratamiento de sus datos.
Se dejarán de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Para el ejercicio de sus derechos, el Participante puede dirigir su solicitud, en la que se identifique suficientemente, por correo postal a VELUX Spain, S.A.U., c/ Anabel Segura, nº 16, 28108 Alcobendas (Madrid), o por e-mail a protecciondedatos@velux.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos (Agencia Española de Protección de Datos), cuyos datos de contacto podrá encontrar en https://www.aepd.es.
Para más información sobre la protección de datos en VELUX Spain, consulte la política de privacidad de VELUX Spain.
SEPTIMA.- Reservas y Limitaciones
La participación en la Promoción implica la aceptación plena e incondicional de los presentes Términos y Condiciones de participación, disponibles al público en velux.es/campana/sustitucion. Siendo condición necesaria e imprescindible de la presente Promoción el cumplimiento por parte de los Participantes de los presentes Términos y Condiciones se entenderá que, por el hecho de participar, aceptan las mismas.
La participación en la Promoción a través de Internet implica el conocimiento y la aceptación de las características y los límites de las tecnologías utilizadas por Internet y las tecnologías vinculadas a ella, en particular en lo que respecta al rendimiento técnico, los tiempos de respuesta para consultar, preguntar o transferir información, los riesgos de interrupción y, de forma más general, los riesgos inherentes a cualquier conexión y transmisión, la falta de protección de determinados datos contra una posible apropiación indebida y los riesgos de contaminación por cualquier virus que circule por la red.
El Organizador se reserva el derecho de modificar, anular, total o parcialmente, suspender, aplazar, o completar la presente Promoción por razones objetivas, sin incurrir en responsabilidad alguna, siendo dichas modificaciones incorporadas de pleno derecho a las condiciones de la Operación y oponibles a los participantes. No se aceptará ninguna reclamación en consecuencia. Cualquier litigio o caso no previsto en las presentes condiciones de participación será resuelto por el Organizador.
No se aceptará ninguna reclamación después del 28 de febrero de 2025.
En caso de irregularidad o incumplimiento de las condiciones de participación los Participantes serán descalificados y no podrán beneficiarse de la presente Promoción, reservándose el Organizador el derecho a ejercitar las acciones legales que le asistan contra los infractores. La decisión corresponderá al Organizador. El Organizador se reserva el derecho de eliminar justificadamente a cualquier Participante que defraude, altere o inutilice el buen funcionamiento y el transcurso normal y reglamentario de la presente Promoción.
OCTAVA.- Limitación de responsabilidad
El Organizador no podrá en ningún caso incurrir en responsabilidad alguna si, en caso de fuerza mayor, se ve obligado a cancelar la Promoción, reducirla, prorrogarla o aplazarla o a modificar sus condiciones. Se reserva el derecho, en todos los casos, de ampliar el Periodo de Vigencia y de aplazar cualquier fecha anunciada, incluida la Fecha Límite.
El Organizador no garantiza en modo alguno que el acceso a la plataforma de Internet velux.es/campana/sustitución sea ininterrumpido, fácil, fiable, correcto, completo, satisfactorio, sin errores, rápido o puntual. La conexión a la plataforma de Internet velux.es/campana/sustitución es responsabilidad exclusiva del Participante. El Organizador declina toda responsabilidad en caso de uso indebido o incidente relacionado con el uso del ordenador o el acceso a Internet. Además, el Organizador no podrá ser considerado responsable de ningún fallo de funcionamiento de la red que impida el buen desarrollo de la Promoción.
Sin perjuicio de las disposiciones obligatorias de la legislación aplicable, en caso de que el Organizador sea considerado responsable con respecto a un Participante, el importe de la indemnización debida a este respecto no podrá superar el valor del reembolso al que su participación le habría tenido derecho de resultar agraciado.
En el caso de que circunstancias sobrevenidas e inevitables, aun previsibles, pero ajenas a la voluntad o poder de disposición del Organizador (fuerza mayor), acaecidas durante la vigencia de esta Promoción o con la antelación suficiente a su inicio alteren, dificulten, o impidan el correcto desarrollo de la misma, el Organizador queda exonerado de responsabilidad por cualquier alteración de la dinámica promocional (incluida la suspensión sobrevenida de la Promoción, o retrasos o cancelaciones en el reembolso). A los efectos de estos Términos y Condiciones, toda medida gubernamental o tomada por funcionarios públicos en el marco de una emergencia sanitaria se considera fuerza mayor.
NOVENA.- Ley aplicable y jurisdicción competente
Los presentes Términos y Condiciones de participación se rigen por la legislación española. Si la totalidad o parte de estos Términos y Condiciones fueran declaradas inválidas o inaplicables por un tribunal o autoridad competente, las demás disposiciones seguirán siendo de aplicación. En lo no dispuesto en los presentes Términos y Condiciones, la presente Promoción se someterá a lo dispuesto en la normativa española aplicable al momento en que se realiza.
Para el conocimiento de cualquier litigio que pudiera plantearse en cuanto a la interpretación o aplicación de los presentes Términos y Condiciones, así como al desarrollo y ejecución de la Promoción, tanto el Organizador como los Participantes en la misma, se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales del domicilio del Participante en España.
Madrid, 21 de octubre de 2024